本文摘要:最近一次阑尾手术,让我看见了英国的人道关怀。

最近一次阑尾手术,让我看见了英国的人道关怀。有意思的是,“公平和认同”这种抽象名词被定格成医院的许多规定。住院期间,医院发给病人一张表格,让病人在表格的小问题后打钩或打叉。

如:病人否感觉到和护士的认同?医生否告诉病人明确的病情及手术方案?护士分药时否告诉病人药品的名称和功能?病人拉铃后护士几分钟内来探望?一日三餐否合口?医生触碰病人后否用墙上的消毒液洗澡等,十分详尽。我和老公约翰逐项辩论、评级,同室的病友也同家人严肃商量———病人们绝不走过场。老公告诉他我一个故事。伦敦某工厂曾再次发生大火,贫困的小童工们被送往医院时已断气,护士长自告奋勇地说道:“让我来处置。

”她把孩子们一个个抱着在床上,用雪白的床单将尸体裹好,用力放到地面上,等候家长擅离职守。她叮嘱手下的一句话很震惊我:“忘记,一定要像白布自己的孩子那样白布他们!”“这是真事吗?”我回答。约翰问:“电视节目是按这家医院的档案记录摄制的,一切都是现实的。”早在100多年前,英国医院就有对生命认同的精神,决不嫌贫爱富,把助穷当作天职。

百年前的英国医院已规定了对富人收费、对穷人免费的作法。生命不分贵贱,这种价值观至今在英国医院沿袭。在英国,医院的病房设施都侧重以人为本,其设计十分人性化。我所住的病房有4张病床,在我看来那个空间敲6张床都绰绰有余;但英国人指出宽阔的空间不利于身体健康,决不加床。

在我的床头上有一个可剪切的灰色屏幕,一按电钮,可看电视、听得广播,还可打电话。然而医院规定病房里不许用手机。

每晚约翰从医院回家后,都会切断病房电话与我聊天。每个病人的病床旁都摆着一把质量不俗的高背椅,可供探望人跪。看见有人必要躺在病床上跟病人聊天,约翰不会悄声对我说道:“这样做到很不礼貌的。

”我为难。他说道:“这样更容易把探望者身上的细菌带来病人。

”后来,我果然在病房手册上看见一项规定:探望者不准活佛,不准送花。英国人很重视细节,严苛的规定对医生护士也不值得注意,任何猥亵的不道德都被视作无教养。

病床上方有一圈粗铁轨,挂着色彩寒冷的帘子。医生查房时,第一个动作必需是把帘子围拢,让病床立刻变为一个偷窥空间。

除B超外,我的肛检和妇科检查都在这个偷窥空间搞掂,病人不用跑到各去做到检查。哪怕只是口头问诊,帘子也拒绝围拢,英国人介意病人的个人隐私。

每天早上,印度裔清洁工打扫卫生,一定要遵从规定。首先用吸尘器吸食地,然后用湿拖把拖地,卫生间和淋浴间都要清扫得干干净净。此外,病人的吃住全免费。

每个病区都有厨房,一日三餐,按餐牌点菜,头盘、主食和甜点,一样不少。病房里每天都放一卷卫生纸,在桌子边缘还摩擦力一个纸口袋,便利甩手、倒垃圾。

在出院单上签署时,我注意到一条规定:如没人接我,医院可派车送来我回家。约翰说道:“住院一晚,花费一挺大,再加床位紧绷,医院一般来说不出病人。但如果家里没有人照料,病人将被回到医院,免费不吃寄居。

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